Frequently asked Questions

Ausland-Bestellungen Österreich oder Schweiz

 

Für Kunden aus Österreich: Nur über deutsche Lieferadresse

oder

https://www.lieferadresse-deutschland.at/index.php

Für Lieferung in die Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service vo

 MeinEinkauf.ch 

zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Ihre Ware erhalten Sie schnell, fertig verzollt und günstig. Diesen Service muss der Kunde beauftragen.

Diesen Service muss der Kunde selbst organisieren.

Grundsätzlich ist leider kein Versand mehr nach Österreich oder die Schweiz möglich,  es sei Sie haben eine grenznahe deutsche Lieferadresse.

Dies haben wir uns nicht ausgedacht, sondern ein neues Gesetzt welches zum 1.1.2023 in Kraft getreten ist. Dies hängt mit der Verpackungsverordnung zusammen, wonach jeder Händler Verpackungen nach Österreich und die Schweiz separat, sehr umständlich und kostenintensiv lizensieren muss. 

Bezahlung und Versand

Grundsätzlich erfolgt die Fertigung einer Bestellung erst nach Bezahlung. 

Leider wurde ich in der Vergangenheit mit diversen Formen der Nichtbezahlung konfrntiert, daher diese Maßnahme.

Der Versand erfolgt nur per Post / DHL , überwiegend mit Sendungs-Nummer 

Wie lange ist die Lieferzeit bei Maßanfertigungen ?

Da 70 % meiner Artikel erst nach Bestelleingang gefertigt werden, muss mit einer Lieferzeit von ca.3 Wochen gerechnet werden. Vor Feiertagen, ist der Arbeitsanfall entsprechend höher und eskann passieren das die 3 Wochen nicht eingehalten werden könne. Es erfolg dann eine Benachrichtigung

Wie nehme ich richtig Maß

 

Wie nehme ich Maß?

Egl ob Gürtel oder Hundehalsband. Das Maßnehmen ist genau gleich, nur das man bei Hundehalsband etwas Luft lässt, am besten altes Halsband abmessen

Zur Fertigung benötige ich das Maß wo der Gürtel bzw. das Hundehalsband getragen wird.

1. Hierzu mit einem cm-Maß einmal die Taille oder den Hundehals messen. Dieses Maß benötige ich.

Das Maßband sollte beim Hund anliegen aber nicht zu fest und nicht zu locker gehalten werden

2. Weitere Möglichkeit ist es einen alten Gürtel abzumessen. Hier wird nur das das Leder messen,      bis zum 3. Loch

Hier wird dann gemessen bis zum dem Loch in welchem der Dorn der Schnalle getragen wird. Ich sorge dann dafür, falls Sie abnahmen oder auch zunehmen, passende Löcher zum Tragen zu haben

Bilder zur Veranschaulichung am Ende der Fragen in der Bildergallerie

 

Welche Lederarten werden verarbeitet?
  • Vollrindleder aus vegetabiler Gerbung
  • Spaltleder wird bei mir nicht verarbeitet 
  • Büffelleder, auch hier Vollleder
  • Beide Lederarten sind sehr robust, strapazierfähig und langlebig. Büffelleder ist weicher im Griff als Rindsleder
  • Veganes Leder wird nicht verarbeitet

Versandbedingungen

Versandbedingungen

Versandkosten umfassen grundsätzlich die Kosten von Porto sowie anteilige Kosten für die Verpackung.

Die Mehrwertsteuer ist bereits in den Versandkosten enthalten und muss nicht gesondert ausgewiesen werden

Es erfolgt kein Auslandsversand siehe auch

unter Bezahlung und Versand

Verpackungslizensierung

Verpackungslizensierung

Deutsche LUCID-Kennnummer

Um das deutsche Verpackungsgesetz (VerpackG) einzuhalten, müssen sich alle Shops, die an Käufer in Deutschland verkaufen, beim LUCID-Verpackungsregister registrieren und ihre eindeutige Kennnummer angeben. 

DE1375365025018